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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Son originales los perfumes que ofrecen?
En Stage 4 trabajamos únicamente con perfumes 100% originales y verificadas. Comprendemos que comprar perfumes por internet puede generar ciertas incomodidades, por eso la confianza y la transparencia son bases fundamentales de nuestro negocio.
Nuestro objetivo no es vender una sola vez, sino crear una marca sólida y duradera basada en la satisfacción de nuestros clientes. Si en algún momento tu pedido no cumple con lo que esperabas, no dudes en comunicarte con nosotros; estaremos siempre dispuestos a ayudarte y encontrar una solución.
Comprar en Stage 4 es comprar con respaldo, seguridad y tranquilidad.
¿Qué métodos de pago manejan?
En Stage 4 te ofrecemos opciones de pago seguras y confiables para que realices tu compra con total tranquilidad.
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
- SINPE Móvil: Pago rápido y seguro desde tu celular.
- Transferencia bancaria: Ideal para quienes prefieren pagos directos desde su cuenta bancaria.
Una vez realizado el pago, podrás enviarnos el comprobante para confirmar tu pedido y proceder con el despacho lo antes posible.
Todos los pagos son verificados cuidadosamente para garantizar una experiencia de compra segura y transparente.
Si tienes alguna duda durante el proceso de pago, nuestro equipo estará disponible para ayudarte en todo momento.
¿Realizan envíos a todo la zona de Costa Rica?
Sí. En Stage 4 realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de Correos de Costa Rica.
Para entregas dentro de la GAM, también contamos con mensajería privada, lo que nos permite ofrecer tiempos de entrega más rápidos.
Nuestro objetivo es que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible, sin que tengas que desplazarte. Nos encargamos de todo el proceso para que tu experiencia sea cómoda y confiable.
¿Cómo funciona la política de devoluciones?
En Stage 4, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón tu pedido presenta algún inconveniente, te invitamos a comunicarte con nosotros para evaluar tu caso y brindarte una solución.
Aceptamos devoluciones o cambios únicamente en casos donde el producto haya llegado con defectos de fábrica, daños durante el envío o errores en el pedido. Para poder procesar la solicitud, el artículo debe encontrarse sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue enviado.
Es importante notificarnos dentro de un plazo máximo de 72 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia (fotografías o video) del inconveniente. Una vez validado el caso, coordinaremos el cambio del producto o la devolución correspondiente.
Por tratarse de productos de uso personal, no realizamos devoluciones por cambio de opinión o preferencias de aroma.
Nuestro equipo estará siempre disponible para acompañarte y asegurar una experiencia de compra justa, transparente y confiable.
